A mutatókataszter az eddig kiadásra került Jó Állam Jelentésekben megjelent mutatók értékeit és fontosabb jellemzőit mutatja be.
Mutató adatok
Az ügyintézésre fordított idő/ Állampolgárok ügyintézésre fordított ideje (2016)
Hatásterület:Hatékony közigazgatás
Mutató dimenzió / kód
Jó Állam Jelentés 2015:
Ügyfélteher / H.2.4. Jó Állam Jelentés 2016: Nem szerepel Jó Állam Jelentés 2017:
Ügyfélteher / H.2.4. Jó Állam Jelentés 2018:
Ügyfélteher / H.2.4.
Mutató leírása
A mutató az országos kormányabak-hálózat megyei bontású adatait tartalmazza. A mutató forrása a 2016-tól bevezetett ügyfélirányító rendszer, amely az ügyfélszolgálatokra vonatkozó monitoring adatokat országosan egységesen méri. A mutatóhoz szükséges adatokat a területi közigazgatásért felelős tárca szolgáltatta az ügyfélirányítóból történő közvetlen lekérdezés alapján. (A korábbi években adatfelvétel szolgáltatta az adatot: A mutató az adott tevékenységet ténylegesen végzők átlagos időráfordítását jelöli percben számolva. Az Időmérleg felmérésben körülbelül 10.000 háztartás vett részt, 4 nap során kellett kitölteni a kijelölt 10-84 éves háztartástagoknak.) Mértékegység: fő és perc Adatgazda: Miniszterlenökség (korábban: Belügyminisztérium)
A weboldalon cookie-kat (sütiket) használunk, hogy biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk látogatóinknak. A cookie beállítások igény esetén bármikor megváltoztathatók a böngésző beállításaiban.ElfogadomTovábbi információk
