H.5. Elégedettség
- H.5.1. Az állampolgárok konkrét közigazgatási ügyintézéssel kapcsolatos elégedettsége
- H.5.2. A közigazgatás munkaerőpiaci megítélése
- H.5.3. A közigazgatási ügyintézési csatornák igénybevételének megoszlása
- H.5.4. Az időbeli ráfordítás elfogadható mértéke a közigazgatási ügyintézés során
- H.5.5. Az állampolgárok kényelmesebb ügyintézését elősegítő lehetőségek megítélése