H.1. Hozzáférhetőség
- H.1.1. A fejlett e-közigazgatási szolgáltatást használók aránya az internetező lakosságon belül
- H.1.2. A kormányablakban intézhető ügykörök száma
- H.1.3. A legközelebbi kormányablaktól mért átlagos közúti távolság a fővároson kívül
- H.1.4. Az Ügyfélkapu-regisztrációk, -belépések és a feltöltött dokumentumok száma
- H.1.5. Konkrét adó- és járulékügyben sikeres telefonos ügyintézéssel záruló hívások száma